マウスポインタが２つ出てしまい使いにくいので直してほしいという依頼が来ました。

ポインタの１つは動かないまま、もう一方が動くのですが残像も出て使いにくい状態でした。

タスクバーにはタッチペンのアイコンがあります。
持ち主さんはタッチペン使ってないはずです、聞いてみたところ子供さんが来たときにインストールされたようです。

なんとなくBluetoothが怪しいのでデバイスでオフにしました。
Windows Updateも古いままなのでドライバも含めて全て実行しておきました。

再起動後マウスポインタは１つになり、チラツキもなくなっていました。

とりあえずこのまま使いたいのでBluetoothは無効にしておきます。

以上